Termini e condizioni di vendita

1. Informazioni generali

Il portale Ceralux.it (di seguito, il “Sito”) è gestito in esclusiva dalla società BORSELLINI SRLS, con sede legale in Strada Statale Contessa 18, 06024 Gubbio (PG), P.IVA 03992050546, iscritta al Registro delle Imprese dell'Umbria, REA PG-370734.

Si precisa che la titolarità del dominio ceralux.it fa capo alla ditta individuale Borsellini Massimiliano (P.IVA 02498720545), la quale ne ha concesso la licenza d'uso e gestione esclusiva alla società BORSELLINI SRLS. Pertanto, ogni operazione di vendita, fatturazione e assistenza clienti sul Sito è di esclusiva responsabilità di BORSELLINI SRLS.

Email: info@ceralux.it
Tel/WhatsApp: +39 338 914 1254
PEC: borsellinisrls@pec.it

La pubblicazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta di acquisto. Tale proposta avrà valore contrattuale solo al momento dell’accettazione da parte di BORSELLINI SRLS.

BORSELLINI SRLS ha facoltà di non accettare la proposta senza nulla dovere al cliente che l’ha formulata.

Il Sito offre prodotti sia a utenti “consumatori finali” (ai sensi del D.Lgs. 206/2005) sia a soggetti con Partita IVA.

L'acquisto dei prodotti sul sito comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni di vendita. I contratti conclusi sono regolati dalla legge italiana.

2. Prodotti e immagini

Le descrizioni dei prodotti sono riportate nelle relative schede tecniche.
Le immagini a corredo hanno funzione illustrativa: possono non rappresentare perfettamente le caratteristiche del prodotto, che possono essere soggette a modifiche e migliorie da parte dei produttori senza obbligo di preavviso.

Le finiture reali possono differire leggermente per tonalità a causa delle impostazioni video o monitor utilizzati dal cliente.

3. Accettazione condizioni di vendita

Il contratto si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di BORSELLINI SRLS. L’accettazione può essere tacita, salvo diversa comunicazione al cliente.

Effettuando un ordine (online, via telefono o via e-mail), il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni generali di vendita e di pagamento.

Il cliente è tenuto a conservarne copia (ai sensi degli artt. 50 e ss. del D.Lgs. 206/2005).

4. Procedura d’acquisto

Il cliente può acquistare i prodotti presenti sul catalogo elettronico del Sito, descritti nelle relative schede informative, oppure a seguito di preventivi personalizzati inviati da BORSELLINI SRLS.

Una volta ricevuto il pagamento, BORSELLINI SRLS avvierà le procedure di produzione/spedizione della merce.

In caso di indisponibilità del prodotto o di tempi di consegna superiori a quelli indicati, BORSELLINI SRLS informerà tempestivamente il cliente, che potrà scegliere tra:

• sostituire il prodotto;

• attendere i nuovi tempi di consegna;

• annullare l’ordine e ottenere rimborso.

È escluso ogni diritto del cliente a risarcimento danni o indennizzi per mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in Euro (€), IVA inclusa salvo diversa indicazione, e non comprendono le spese di trasporto, che vengono calcolate al momento dell’ordine.

Metodi di pagamento accettati:

a. Carta di credito/debito – L’addebito avviene contestualmente alla transazione online. BORSELLINI SRLS si riserva la facoltà di richiedere al cliente documenti aggiuntivi per verificare la titolarità della carta.

b. PayPal (pagamento immediato o in 3 rate) – Consente il pagamento immediato tramite conto personale PayPal.

c. Bonifico bancario – L’ordine sarà evaso solo dopo l’accredito del pagamento. La causale del bonifico dovrà riportare numero ordine, nome e cognome. Copia della contabile dovrà essere inviata a info@ceralux.it.

d. Google Pay - Consente il pagamento immediato tramite il proprio account Google Pay

6. Spedizioni e consegne

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri nazionali all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine. La spedizione è possibile solo in Italia.

• Durante la spedizione sarà emesso documento di trasporto (DDT); la fattura sarà inviata all’indirizzo e-mail fornito dal cliente.

• Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile modificare i dati.

• La consegna standard avviene al piano strada.

• I corrieri consegnano dal lunedì al venerdì in orari lavorativi prestabiliti.

• Eventuali giacenze dovute a mancata reperibilità del cliente o rifiuto della consegna saranno addebitate al cliente.

Controllo merce alla consegna

In caso di imballi danneggiati o manomessi, il cliente dovrà:

• accettare con riserva di controllo, descrivendo dettagliatamente il danno sul documento del corriere; oppure

• respingere la merce danneggiata.

Il danno dovrà essere segnalato entro 5 giorni a BORSELLINI SRLS, con documentazione fotografica.

7. Tempi e costi di consegna

I tempi indicati nelle schede prodotto o nei preventivi sono orientativi e non vincolanti.

I prodotti vengono spediti generalmente entro 24/48h dall'arrivo dell'ordine e pagamento verificato. 

Una volta affidato l'ordine ai corrieri nazionali, questi impiegano 24/36h per la consegna in Italia.

Eventuali variazioni nei tempi di consegna saranno comunicate tempestivamente al cliente.

Eventuali ritardi, anticipi o variazioni nei tempi non danno diritto a risarcimenti o indennizzi.

Il costo della consegna in Italia è di 8€. La consegna è invece gratuita per ordini superiori ai 100€ di spesa.

8. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), valida 24 mesi per i consumatori e 12 mesi per clienti professionali (Partita IVA).

Il cliente deve segnalare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta.
BORSELLINI SRLS provvederà alla sostituzione o riparazione dei prodotti conformemente alla normativa.

La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio o non conforme.
È obbligatorio conservare imballi originali e documentazione fino alla scadenza della garanzia.

9. Diritto di recesso

Il cliente-consumatore finale ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti (ai sensi del D.Lgs. 206/2005).

Per esercitare il diritto, deve inviare comunicazione scritta via mail a info@ceralux.it indicando:

• numero ordine/fattura;

• codice e quantità articoli oggetto di recesso;

• coordinate bancarie per il rimborso.

Condizioni:

• I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e completi di accessori e documenti.

• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

• BORSELLINI SRLS rimborserà l’importo entro 14 giorni dal ricevimento della merce, trattenendo eventuali costi di spedizione originari e servizi aggiuntivi.

• Il diritto di recesso non è esercitabile per prodotti personalizzati o su misura.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori dettagli si rimanda alla Privacy Policy pubblicata sul Sito.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie sarà competente in via esclusiva il Foro di Perugia, salvo il foro del consumatore ove previsto per legge.